זמני אספקה
אנו מעבדים ושולחים הזמנות תוך 1-3 ימי עסקים לאחר אישור התשלום. זמני המשלוח משתנים בהתאם ליעד ולשיטת המשלוח שנבחרה:
- צרפת - משלוח חינם: 5 עד 15 ימי עבודה
- מדינות אחרות - משלוח חינם: 7 עד 19 ימי עסקים
לאחר שליחת ההזמנה, תקבל אישור בדוא"ל עם קישור מעקב תוך 15 דקות. אם אינך יכול למצוא את אישור ההזמנה בדוא"ל, אנא בדוק בתיקיית הספאם שלך.
עלויות משלוח
- משלוח חינם: €0.00
אזורי משלוח
כרגע אנו מספקים לכל המדינות בצרפת וכן לבריטניה, אוסטרליה, ארצות הברית, קנדה ושוויץ.
מעקב אחר הזמנות
כל ההזמנות שלנו נשלחות עם מספר מעקב. אתה יכול לעקוב אחר התקדמות החבילה שלך על ידי לחיצה על הקישור שהתקבל בדוא"ל או על ידי גישה לחשבון הלקוח שלך.
עיכובים ובעיות באספקה
במקרה של עיכוב חריג, אנא בדוק את מעקב החבילה שלך וצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במידת הצורך. איננו אחראים לעיכובים שנגרמו על ידי ספקים או נסיבות שאינן בשליטתנו (שביתות, מזג אוויר גרוע, מכס וכו').
כתובת למשלוח שגויה
אנא בדוק היטב את כתובת המשלוח לפני אישור הזמנתך. אם יש שגיאה, אנא פנה אלינו בהקדם בכתובת contact@feralwalk.com. אם החבילה כבר נשלחה, לא נוכל לשנות את הכתובת.
חבילה אבודה או פגומה
אם לא תקבל את החבילה שלך בתוך מסגרת הזמן שצוינה או אם היא מגיעה פגומה, צור איתנו קשר תוך 30 יום מהמסירה בכתובת contact@feralwalk.com, צירוף תמונות במידת הצורך.
חזור לשולח
אם חבילה חוזרת אלינו עקב כתובת שגויה או אי איסוף מהמוביל, ניצור עמכם קשר לתיאום משלוח חוזר על חשבונכם.
מַגָע
לכל שאלה בנוגע למשלוח שלך, אנא אל תהסס לפנות אלינו בכתובת contact@feralwalk.com.